Блог риэлтора. Аренда квартир - взгляд изнутри...

Такими заголовками пестрят объявления о вакансиях в газетах. Причем, часто, в рубриках "Работа для неквалифицированного персонала". И таких объявлений не одно, и не два, а десятки. Неужели в риэлторских компаниях такой кадровый голод, что готовы брать всех подряд?

Все мы встречали и продолжаем встречать объявления на столбах в духе "Требуется сотрудник в офис. Опыт и образование не требуются. Доход от 50 тыс." Но мало кто из здравомыслящих людей отважится  (по крайней мере я так думаю) позвонить по такому объявлению. Ибо как в той поговорке "бесплатный сыр только мышеловке", таких сказочно-волшебных предложений нет и быть не может. Так почему же на объявления о вакансиях в газетах столь высокий отклик?

То ли то, что оно напечатано в газете больше доверия вызывает, то ли слово риэлтор притягивает. Ведь есть же поверье в народных трудовых и не очень массах о баснословных заработках риэлторов.

Также стоит подумать о том, кто ищет работу в рубриках а-ля "без опыта, без образования". Видимо те, кто ни опыта, ни образования не имеют. Ладно это, а то и двух слов по-русски связать часто не в силе. А то, что клюют на подобные объявления, говорит о том, что и способностью логически мыслить данные персонажи не обременены.

В свое время имел счастье работать в одном из агентств недвижимости на позиции руководителя отдела аренды. В числе прочих функций был также и набор персонала. И того самого, который без опыта, тоже.

Так вот. Ежедневно, каждый отдел имел порядка 15-20 звонков от желающих устроиться на работу без опыта. Менеджеры приглашали на собеседование всех. На работу выходили не менее 60-70%. Отсеивались или те, кто по мнению менеджера явно не справится, или те, кто в итоге понимал, что эта деятельность не для них. Остальные пробовали себя в риэлторском ремесле. Обучение все, разумеется, только на практике, почти всегда без какого-либо наставника.

По личным наблюдением, средний стаж агента по недвижимости составляет 3-5 месяцев. Большая часть агентов уходит после двух-трех недель работы. Остается 1 из 10. Из оставшихся 1 из 10  (т.е. 1 из 100 устроившихся) стремится профессионально развиваться, узнавать что-то новое, улучшать качество своей услуги. А все остальные работают лишь ради того, чтобы "здесь и сейчас сорвать бабла".

И в итоге эти люди работают в агентствах недвижимости. Эти люди предлагают свои, совсем не дешевые услуги, клиентам. Именно эти люди прикрывают собственное невежество и полнейшее несоответствие занимаемой должности громкими фразами типа "юридические гарантии", "солидное агентство", "самая большая база" и т.п.

Нет, я понимаю, что все мы когда-то, приняв решение о смене вида деятельности, приходим в новую профессию без опыта. Я понимаю то, что получить теоретические знания, которыми должен обладать риэлтор, не работая им невозможно, т.к. в России просто напросто нет соответствующего образования. Я вполне понимаю тот факт, что даже наличие диплома о любом высшем образовании не дает никаких гарантий того, что человек станет успешным в этой профессии. И даже менеджеров понимаю, которую берут всех подряд работать. Но что-то здесь не правильно.

С одной стороны, это эффективная и малозатратная модель для агентства недвижимости. Берутся все. Кто справляется, те остаются. Остальные, как правило, уходят сами. Но остаются в итоге не те специалисты, которых бы клиенты хотели видеть в качестве своих помощников по вопросам  недвижимости. Остаются те, кто имеют природное свойство впаривать. Не важно что и как.

Агентству это выгодно. Агент, кроме того, что занимает стул, ничего больше не требует.  Оклад ему платить не нужно. Агентству недвижимости, нежели проводить качественный отбор, гораздо выгоднее постоянно комплектовать штат, заменяя убывших свежими силами. Дешевле опубликовать очередное объявление о приеме на работу, чем тратиться на  адекватный отбор кандидатов и их обучение.

Разумеется, о качестве тут уже говорить не приходится. И пока сам потребитель будет доволен таким подходом к себе (не)любимому, до тех пор в наших рядах будут подобные агенты с нулевой юридической подготовкой, с полным незнанием рынка и процессов на нем происходящих, а часто и с полным отсутствием элементарных правил приличия.